PR лидерите в България: д-р Максим Бехар – Основател на M3 Communications Group, Inc.
„PR експертът никога не се предава“ - това винаги е било в съзнанието ми от първия ден, в който съм в бизнеса, казва Бехар
С радост ви представяме новата рубрика на Jobs.bg в партньорство с Economy.bg – място, където професиите оживяват чрез личните истории на хората с изключителен принос за тяхното развитие. Ще представим тенденциите и бъдещето на професията, предизвикателствата и възможностите, както и какво е необходимо, за да бъдеш успешен, чрез ексклузивни интервюта с лидери и изявени представители на професията, които споделят своята лична история, ценности и възгледи.
В рубриката „PR лидерите на България“ ще представим професията PR и корпоративни комуникации през погледа на вдъхновяващи PR авторитети, оформящи нейното бъдеще в България.
Запознайте се с д-р Максим Бехар – световнопризнат PR експерт, български бизнесмен, журналист, дипломат и възпитаник на Harvard Kennedy School. Бехар е Основател и Главен Изпълнителен Директор на водещата PR компания M3 Communications Group, Inc., партньор на водещата световна PR компания – Hill & Knowlton. Той е бивш президент на световната PR организация (ICCO), а от 2021 г. и настоящ президент на Асоциацията на Световния комуникационен форум със седалище в Давос, Швейцария.
Бехар е единственият източноевропеец, вписан в световната PR Зала на славата в Лондон и също така е отличен с много титли, сред които „Най-добрият PR специалист в Европа“ за 2020 г. и 2022 г. от PR Week, „Глобален изпълнителен директор на годината“ от The International Stevie Awards. Автор е на световния бестселър „Световната PR революция“, който е класиран сред 100-те най-добри PR книги на всички времена от Book Authority и също така има рекордни продажби сред новите PR книги в Amazon.
Роден и израснал в България, той се смята за глобален гражданин. Председател е на Настоятелството на Университета за национално и световно стопанство, доктор по медии и публични комуникации в Софийския университет „Св. Климент Охридски“. Максим Бехар е почетен генерален консул на Република Сейшели в България.
Разкажете ни за личната си история и професионалния път до текущата Ви длъжност. Кои са важните моменти, предизвикателства, успехи и грешки, от които научихте ценни уроци?
Започнах работа ненавършил 14 години като дърводелец в тогавашния млекокомбинат „Сердика“, ковях дървени щайги, в които след това слагахме пълните бутилки с прясно мляко. Истинската работа дойде през първото ми лято в гимназията, страшно много ми се ходеше на море с приятели, тогава баща ми каза: „Няма проблем, можеш да отидеш, но трябва да си изкараш парите сам. Ето там, през улицата и е машиностроителният завод, попитай вземат ли за работа през лятото…“. Така започна моята кариера. Не слагам кавички на тази дума, защото като днес си спомням всеки един от моите дни в завода. Изкарах там близо пет години, след това ме приеха да уча икономика, после продължих следването си в Прага и се запалих страхотно по журналистиката. Тогава това за мен означаваше всъщност комуникация, същото означава и до днес – да увличаш хората край теб с твоите послания, да знаеш как да формулираш мислите си, така че да влияеш… Бях един от създателите на тогавашния всекидневник „Стандарт“. Когато реших да се разделя с журналистиката, опитах да направя компания, която да продължи да ме надгражда и развива постоянно. Точно това се случи с M3 Communications Group, Inc. – постигнах невероятни успехи, за които дори не съм сънувал, борих се с какви ли не трудности, падах, после бързо ставах и продължавах напред.
Най-важното – всеки ден, всеки час дори се учех, уча се и сега, но внимавайте, уча се не от грешките си, както е прието да се казва, а от успехите си. Знам, често чуваме – учи се от грешките си, не се притеснявай… Какво да уча от грешките си, вече съм ги направил, ако ги повторя, значи просто не ставам за бизнеса. Ето защо винаги анализирам внимателно успехите, моите, на компанията… и като вляза в детайли, тогава вече ми е ясно как да постигна нови, още по-големи… Като изкачиш един връх, накъде поглеждаш… надолу?! Това е абсурд, там вече си бил, за какво да гледаш. Винаги поглеждам към следващия връх… и така вече над 30 години в бизнеса!
Какво мислехте за професията в началото на кариерата си, а днес виждате различно?
Ами тя през годините драстично се промени. Направо стана революция в нея и сега комуникационният бизнес е най-динамично развиващият се в света. Не знам дали съм го предполагал, когато започвах, със сигурност нямаше как да предвидя появата на социалните медии, а именно те промениха правилата на играта. В самото начало, PR експертите бяхме посредници между нашите клиенти и техните, най-общо казано, купувачи на услуги или продукти. Бяхме креативни, проактивни, прецизни и всичко останало, но бяхме посредници. Искахме медиите да вземат нашите прессъобщения, нашите новини и всичко останало и да ги публикуват, без да знаят, че ние сме ги създали. Сега ние имаме тези медии в ръцете си и учим всеки ден съвсем нов занаят – как да ги управляваме, как да решаваме кризи, как да направим така, че нашите клиенти да ни вярват стопроцентово и ние да можем да управляваме техните социални медии. С други думи – как да вземаме решения, бързи и точни. Ето защо е необходима огромна подготовка, супер бързина и много точни решения. А това… е огромна, наистина огромна разлика в сравнение с времето, когато започвах.
Какво е необходимо, за да си успешен в професията днес – умения, опит, познания, образование, възгледи, ценности, жертви?
Необходимо е да си ти, нищо повече, да си ти самият, с твоите познания, характер и реакции, да си лидер на твоите проекти, да бъдеш прецизен, етичен, точен и много професионален. В това „ти“ има два основни елемента – познания и точни решения. В познанията слагам добро образование, много практика, всекидневен опит и тази прецизност, наречете го дори безгрешност, към която всички ние се стремим. Естествено, много всеотдайна работа, която не се измерва „от девет до шест“, и която включва много елементи на задълбоченост и всеотдайност. Разбира се, това не е за всеки, но пък който си обича работата, дори не забелязва, че работи..
Какво бихте посъветвали хората, които тепърва стартират или искат да се развиват в професията? Ако можехте да се върнете в първия ден от кариерата си, какъв съвет бихте си дали?
Веднъж на форума в Давос в 9 вечерта ми се обадиха организаторите с молба на другата сутрин в осем часа да заместя като основен говорител лектор, който си беше изпуснал самолета. Нямах идея за какво ще говоря, нямах тема, нямах презентация, но седнах веднага зад лаптопа си и написах „PR експертът никога не се предава“. Това винаги е било в съзнанието ми от първия ден, в който съм в бизнеса, от онази дърводелска работилница, когато бях на тринайсет години и половина. Към това чувство вече има и много други неотменно задължителни неща, като например формулираните от мен в началото на тази година „трите П“ – прецизност, проактивност и почтеност. Без нито едно от тези „П-та“ днес не можеш и да си помислиш да правиш бизнес, камо ли да успееш в него. Често мислено наистина се връщам в първия си ден, когато започвах бизнеса си в една малка кухничка в района на Руски паметник в София и си казвам, че единствената причина да съм все още в бизнеса, е, че нито за миг не си помислих да се огъна пред хилядите трудности и да се предам. Това е според мен – ако искаш да постигнеш нещо и си готов да си всеотдаен и работлив, няма сила, която да те спре.
Блиц с Максим Бехар
Кои бяха любимите Ви детски занимания, какъв искахте да станете и колко близо е това до настоящата Ви професия?
Слушах много радио, главно британското BBC и мечтаех един ден да разказвам истории, мечтата ми се сбъдна.
На какво учите децата си (или смятате, че е важно младите хора да бъдат учени)?
На труд и отговорност. И не ги уча, а само искам да им дам пример. Ако те го харесат, ще го правят. Засега ми се получава.
Какво Ви дава енергия (зарежда) и какво Ви изтощава?
Енергия получавам от любовта вкъщи и от прекрасната креативна атмосфера в компанията. Нищо не ме изтощава. Ако се появи ситуация, която да даде подобна заявка, на секундата излизам от нея, ако има човек, който може да предизвика негативизъм у мен, веднага спирам да се виждам с него.
Кое е най-трудното „Не“, което сте казвали на себе си?
Всеки ден си казвам по няколко „не-та“ и нито едно от тях не ми е трудно. Имам цели, които искам да постигна и фокусът ми е в тях, в нищо друго.
Кога беше последният път, когато помолихте някого за помощ и за какво?
Оооооо… Ами в компанията постоянно си помагаме, но аз наричам това екипна работа. Иначе днес помолих приятеля на дъщеря ми да ми помогне да рестартирам кафе машината у дома…
Ако AI вършеше Вашата работа, с кое би се справил по-добре и с кое не?
Мисля се, че с всичко би се справил по-добре, но все пак ще трябва да го контролирам. Не съм сигурен обаче, че можеше да отговори на въпросите на това интервю по-добре от мен, наистина.
Ако можехте да поканите на вечеря трима души от миналото, настоящето или бъдещето, кои биха били те и какво бихте ги попитали?
Ох… от миналото баща ми, моят идол в живота, от настоящето – Илон Мъск, имам да му задам няколко лични въпроса, а от бъдещето… нека първо дойде бъдещето да огледам хората там и тогава ще реша.
Ако трябва да започнете изцяло отначало, без титла, без пари, без контакти, какво е първото нещо, което ще направите?
Ще си наема точно този малък апартамент, който наех преди повече от 30 години и с първите спестени пари ще си купя компютър на старо, както направих и тогава.
Нещо, което винаги сте искали да направите, но все още не сте, е…?
Те са много. Едното е да отида в Белия дом и да си поговоря с президента на САЩ, който и да е той. На него имам какво да кажа, мисля си, че знам и как.
Успехът за Вас е…?
Път, но не и непременно цел.
Какви са тенденциите и предизвикателствата пред професията? Как се промени тя във времето и как да се подготвим за бъдещето (в ерата на социалните мрежи и AI)? Какъв опит и умения ще бъдат необходими в бъдеще?
Преди няколко седмици написах на колегите си в компанията имейл, в който имаше само едно изречение: „Не се притеснявайте колеги, изкуственият интелект няма да вземе местата ви, но новите попълнения, които идват в компанията и познават тънкостите на AI и умеят да си служат с него, те ще ви ги вземат…“. И това е точно така! Всеки ден се появява „екстра“ в комуникациите и трябва да я усвояваме буквално веднага. Съвсем скоро цялата тази информация ще бъде получавана в стъклата на очилата ни, трябва да се учим да реагираме бързо и адекватно, но в същото време и да правим това в екипи, да сме диалогични и никога да не отстъпваме от професионализма си. Основното все пак е постоянното учене и следване на най-новите тенденции както в нашия бизнес, така и в отношенията с клиентите и във формирането на екипи. Нещо наистина твърде важно в модерния мениджмънт.
Какви нови умения или знания бихте искали да усвоите самите Вие?
То е ясно – да мога още по-успешно да влизам „в обувките“ на моите колеги, но и на клиентите ни, да ги разбирам, да им влияя с познания, интелигентно и всеки ден да доказвам професионализма си. Изглежда простичко, ей така, като детска играчка, но всъщност е доста тежък труд, а когато го правиш с удоволствие като мен, с усмивка и с отговорност, тогава е леко и приятно занимание.
Как следите за новостите в професията? Кои са Вашите източници (онлайн и офлайн издания, книги и публикации, авторитети в професията, подкасти, събития и професионални общности)?
Всяка сутрин като по закон се събуждам в седем часа и една минута, правя си доза силно кафе и винаги прочитам няколко статии, отнасящи се до моя бизнес, които съм получил от Ню Йорк през нощта… и така вече над 30 години. Чета много бизнес книги, имам няколко хиляди от тях в Kindle-а си и те пътуват с мен навсякъде. Гледам подкасти всеки ден, уча се от всеки, който има какво да ми даже. И така всеки ден, 365 дни по 24 часа всяка година.