Максим Бехар: “Медиите не продават новини, а доверие”

Скандалът с манипулираната реч на Доналд Тръмп в BBC, доведе до оставките на генералния директор и шефа на новините, е ясен знак колко крехко е доверието към медиите. Това коментира Максим Бехар в подкаста “Голямата картина с Лаков”, посветен на комуникациите и финансирането на медиите.

Това бяха основните теми в подкаста „Голямата картина с Лаков“, в който гостува Максим Бехар – глобално признат PR експерт, основател и CEO на M3 Communications Group, президент на Световния комуникационен форум в Давос и почетен генерален консул на Сейшелите в България.

BBC и границата между мнение и лъжа

По думите на Максим, случаят с BBC е „огромен скандал“, защото монтажът на речта на Тръмп не е индивидуална грешка, а съзнателно решение, минало през редакционен съвет.

“Можеш да градиш имидж 20 години и да го сринеш за 20 секунди. А BBC гради репутация повече от век”, казва той.

Максим Бехар прави ясна граница:
мнение – да, манипулация – не.

Журналистът може да каже, че не харесва даден политик и да го аргументира с факти. Но няма право да „нарежда“ чужди думи така, сякаш човек е казал нещо, което реално не е изричал.

Как социалните мрежи промениха средата

Въпреки токсичността на публичния разговор, Бехар смята, че днес информационната среда е по-добра:

• анонимните форуми се заменят с профили с истински имена и лица;
• хората все по-често проверяват новини в няколко източника;
• самите платформи постепенно въвеждат правила и контрол.

“Преди казвахме: ‘Пише го във вестника – значи е вярно’. После: ‘Видях го във Facebook’. Днес все повече хора имат навик да проверяват информацията втори и трети път”, отбелязва той.

Кризисни комуникации: първо – скорост и честност

Като PR експерт Максим Бехар критикува BBC и за реакцията им:

“При криза първото правило е: веднага излизаш и признаваш грешката. Обясняваш какво се е случило и кой носи отговорност. Забавянето само задълбочава проблема.”

Той подчертава, че в медиите и комуникациите основният “продукт” не е съдържанието, а доверието:

“Журналистите не продават новини, PR-ите не продават прессъобщения. Всички ние продаваме доверие.”

M3 Communications, Gen Z и музиката като послание

Максим накратко разказва и за развитието на M3 Communications Group – компания, която започва „в малка кухничка“, а днес е част от глобалната мрежа Hill+Knowlton и работи с международни и български клиенти. По думите му българският PR пазар вече е напълно сравним с този в Централна Европа.

Необичайната му страна – рап текстове с Мишо Шамара и песни като “PR We Are”, “Run Away” и “Viva Bulgaria” – той определя не като “музика”, а като комуникация:

“Не правя музика, правя маркетинг. Това са послания към Gen Z – да излизат от зоната си на комфорт и да се гордеят с България.”

Защо успехът е равен на щастие

В личен план Бехар признава, че не е „инвестиционен играч“ – не държи акции или криптовалути, а предпочита да инвестира в бизнеса, пътувания и преживявания със съпругата си.

“Успехът не е в милионите, а в това да се чувстваш добре. Можеш да живееш на село и да си много по-успешен от човек със 100 милиона, ако си щастлив.”

Затова и в края на разговора той обобщава:

“Медиите, компаниите и лидерите, които ще оцелеят в ерата на изкуствения интелект и бесния информационен поток, ще бъдат тези, които остават 100% честни. Всичко друго може да бъде заменено от алгоритъм. Доверието – не.”

Може да гледате цялото интервю тук.